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Déclaration de confidentialité de KBB.CA

 

Publiée pour la première fois le: 2020/05/07

 

Introduction

Nous vous remercions pour l’intérêt que vous portez à Kelley Blue Book Canada dont la gestion est assurée par la Cox Automotive Canada Company o/a Kelley Blue Book Canada, et qui possède des bureaux au 2700 Matheson Blvd E, bureay800E, à Mississauga, Ontario, enregistrée sous les lois de la Nouvelle-Écosse Kelley Blue Book »). Nous n’envahissons pas la vie privée de nos utilisateurs lorsqu’ils accèdent et utilisent nos sites Web, nos applications mobiles, nos applications en lignes, nos produits ou nos services. En utilisant Kelley Blue Book (« Services »), et en accédant et utilisant leur Site web (« Site Web »), vous acceptez que vos renseignements personnels soient collectés, utilisés, divulgués ou traités conformément à la présente Déclaration de confidentialité. Veuillez noter que la présente Déclaration de confidentialité forme partie des Conditions générales d’utilisation de Cox qui est disponible à l’adresse Conditions générales d’utilisation.

La présente Déclaration de confidentialité régit nos pratiques en matière de confidentialité concernant les Services. Cette Déclaration de confidentialité ne s’applique pas aux pratiques en matière de confidentialité de nos sociétés affiliées ou de tiers, qui sont ou non reliés à ce Service. Les prestataires de services tiers sont assujettis à leur propres avis ou déclaration de confidentialité, et nous vous encourageons de consulter et réviser les avis de confidentialité de tout site web que vous consulter ou utiliser.

Les Services ne sont pas destinés aux individus de moins de dix-huit (18) ans. Vous ne devez nous fournir aucun renseignement personnel si vous avez moins de dix-huit (18) ans. Kelley Blue Book ne recueille pas sciemment des renseignements personnels de quiconque âgé de moins de 18 ans.

La présente Déclaration de confidentialité couvre les éléments suivants:

 

Les informations que nous collectons

Les informations sont recueillies sur les Services par nous-mêmes.

Les informations que vous fournissez.
Nous pouvons recueillir les informations que vous choisissez de fournir quand vous accéder et utiliser les Services de diverses manières, notamment lorsque vous:

  1. vous abonnez à l’un de nos produits ou services. Il peut s’agir de vos noms, adresse, numéro de téléphone, adresse électronique et informations de crédit;
  2. Publiez des informations sur des réseaux sociaux tels que Facebook ou Twitter;
  3. exprimez votre désir d’acheter, de vendre ou d’échanger une voiture (par exemple en utilisant notre fonction « envoyer un courrier électronique au vendeur »);
  4. participez à des clavardages, forums Web ou autres sessions interactives;
  5. fournissez des informations de carte de paiement pour l’un de nos produits ou services;
  6. vous abonnez à des bulletins d’information ou donnez vos avis ; et
  7. participez à des sondages, des tirages au sort ou d’autres promotions.

Les informations automatisées
Les renseignements sur votre utilisation des Services peuvent être recueillis ou agrégés par des moyens automatisés. Ces informations collectées automatiquement sont anonymisées, ce qui ne permet pas de vous identifier en tant que personne physique. Elles peuvent, en outre, inclure les informations suivantes:

  1. votre adresse IP, ainsi que le type de navigateur et le système d’exploitation utilisés;
  2. la date et l’heure à laquelle vous avez accédé aux Services et les pages que vous visitez ; une indication de votre redirection depuis ou vers un autre site Web et l’adresse de ce site Web;
  3. les courriers électroniques que vous ouvrez et les liens sur lesquels vous cliquez dans ces courriers ; et
  4. votre FAI ou votre opérateur de téléphonie mobile et le type d’appareil portable ou mobile que vous avez utilisés.

Les techniques de traitement des données
La collecte automatique d’informations se fait par le biais de diverses technologies, notamment les cookies, les objets locaux partagés et les pixels-espions (généralement appelés « techniques de traitement des données »). Les « cookies » sont de petits identifiants envoyés par un serveur Web et stockés sur votre appareil dans le but d’identifier votre navigateur ou de stocker des informations ou des paramètres dans votre navigateur. Parfois appelés cookies Flash, les « objets locaux partagés » peuvent être utilisés pour stocker vos préférences ou afficher un contenu en fonction de ce que vous avez consulté sur divers autres sites Web pour personnaliser votre visite. Encore appelé Balise Internet, pixel invisible ou GIF invisible, un « pixel espion » relie des pages Web à des serveurs Web et à leurs cookies. Les identifiants publicitaires anonymes sont de plus en plus utilisés sur les appareils mobiles de la même manière que les cookies. Lorsqu’on parle des Techniques de traitement des données, on fait également référence à toutes les technologies similaires actuelles et futures.

Il est possible pour nous, un autre tiers agissant en notre nom ou d’autres tiers agissant conformément à leurs politiques de confidentialité, d’utiliser une ou plusieurs Techniques de traitement des données sur les Services, ainsi que sur d’autres sites Web et applications mobiles (autres que les Services). Nous-mêmes, ou des tiers agissant en notre nom ou en leur nom propre, pouvons transmettre des renseignements sur vous et vos informations de connexion provenant de différents sources, sites Web, appareils et applications mobiles.

Si vous ne souhaitez pas accepter les cookies, vous devez modifier les paramètres de votre navigateur pour les refuser de la manière suivante:

• Internet Explorer : « Outils » ; « Options Internet » ; « Confidentialité ».

• Chrome : « Réglages » ; « Réglages avancés » ; « Confidentialité » ; « Paramètres de contenu » ; « Cookies ».

• Mozilla Firefox : « Outils » ; « Options » ; « Confidentialité ».

• Safari : « Safari » ; « Préférences » ; « Confidentialité ».

Vous pouvez toujours accéder et utilisez les Services et le Site même si les paramètres des Cookies sont désactivés , mais cela pourrait altérer ou restreindre certaines de ses fonctionnalités. Veuillez noter que certains Cookies sont nécessaires strictement pour le fonctionnement des Services et le Site, et ne peuvent être désactivés.

Nous pouvons utiliser un numéro de téléphone unique, gratuit, et traçable sur les sites des concessionnaires ou dans des publicités. Lorsque vous appelez l’un de ces numéros gratuits générés de manière unique, nous (ou un prestataire de service agissant en notre nom) pouvons recueillir des renseignements ne permettant pas de vous identifier sur l’appel (par exemple, la date, l’heure et la durée), ainsi que des renseignements permettant de vous identifier (par exemple, votre nom et le numéro depuis lequel vous appelez)..

Vidéos
Nous pouvons cibler et suivre les vidéos que vous regardez sur le site. Vous nous autorisez à suivre les vidéos que vous visionnez sur le Site ou des réseaux sociaux tiers.

Les informations publiées sur des sites publics
Vous acceptez que les informations que vous mettez à notre disposition et à celle d’autres personnes par le biais des réseaux sociaux, des forums, des blogs, des serveurs de liste, des salons de clavardage ou de fonctionnalités similaires soient considérées comme des informations publiques que nous ou d’autres personnes pouvons partager ou utiliser conformément à la loi.

Comment nous pouvons utiliser les informations que nous collectons

Nous pouvons utiliser les informations que nous collectons aux fins suivantes:

  1. à des fins commerciales quotidiennes, notamment dans le cadre de la création et de la gestion de votre compte utilisateur, de la fourniture de produits et services que vous demandez, du traitement et la collecte des paiements et de l’assistance clientèle;
  2. pour créer des listes et des publicités pour tous les voitures et véhicules que vous mettez en vente avec nous. Ces listes et publicités peuvent être diffusées sur les Services et d’autres sites Web, applications mobiles ou services de tiers;
  3. proposer des prix ou des offres pour les voitures que vous souhaitez vendre ou échanger;
  4. vous proposer nos autres produits ou services, ou vous proposer les produits ou services de tiers;
  5. communiquer et gérer votre participation à des événements spéciaux, programmes, sondages, concours, tirages au sort et autres offres ou promotions;
  6. vous permettre d’interagir avec KBB et avec nos utilisateurs, concessionnaires, fabricants et autres par divers moyens, notamment nos forums de discussion, blogs et réseaux sociaux;
  7. évaluer et améliorer nos activités, notamment en développant de nouveaux produits et services et en analysant l’efficacité des produits, services, applications et sites Web;
  8. diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques et les problèmes liés au service;
  9. procéder à des analyses de données, y compris des études de marché et de consommation, une analyse des tendances, une analyse démographique et une analyse financière;
  10. vous fournir des contenus (y compris de la publicité) correspondants à vos centres d’intérêt et à votre historique de navigation et d’utilisation sur les Services et sur d’autres sites Web et applications;
  11. le respect des exigences légales applicables et de nos politiques ; et
  12. Pour vous contacter par téléphone, SMS ou clavardage. Nous chercherons d’abord à obtenir votre consentement avant de vous contacter dans le strict respect de la législation.

 

Les applications, widgets et réseaux sociaux

Nous pouvons intégrer des applications ou des widgets de fournisseurs de réseaux sociaux permettant aux utilisateurs de ces réseaux sociaux d’interagir ou de partager du contenu. Ces widgets, notamment le bouton « Partager » ou « J’aime » de Facebook, sont visibles sur la page Web que vous visitez. L’intégration entre les Services et les réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter peut permettre aux réseaux sociaux auxquels vous êtes abonnés de recueillir des renseignements sur vous, même lorsque vous n’activez pas explicitement l’application ou le widget du réseau. Veuillez consulter la politique de confidentialité applicable du réseau social concerné pour mieux cerner les pratiques de celui-ci en matière de collecte de données et les options qu’il met à votre disposition. La politique de confidentialité du réseau social régit la collecte, l’utilisation et la divulgation de tous les renseignements personnels transmis à ce réseau.

 

Les réseaux publicitaires

Le type de publicité personnalisée en fonction des prévisions générées au fil du temps à partir de vos visites sur différents sites Web, appareils et applications mobiles est parfois appelé « publicité comportementale en ligne » ou « publicité basée sur les centres d’intérêt ». Nous pouvons nous associer à des réseaux publicitaires, lesquels sont des sociétés qui fournissent des publicités ciblées aux consommateurs et génèrent des statistiques et des mesures relatives à la diffusion de publicités basées sur les centres d’intérêt. Ces partenaires peuvent utiliser les informations recueillies grâce à diverses Techniques de traitement des données pour nous fournir des services de personnalisation, d’audit, de recherche et de déclaration, ainsi qu’à nos sociétés affiliées et à d’autres annonceurs. Cette collecte de données se produit aussi bien sur nos Services et les Sites que sur les sites Web et applications mobiles de tiers. Grâce à ce processus, Kelley Blue Book et les tiers parviennent à diffuser des publicités ciblées, à améliorer leurs programmes de marketing et à évaluer l’efficacité de ces efforts. Nos réseaux publicitaires peuvent également exploiter ces informations pour déterminer ou prédire les caractéristiques et les préférences des publics respectifs ciblés par leurs publicités et mesurer l’efficacité de leur publicité conformément à leurs politiques de confidentialité..

Nous ne fournissons aucune information susceptible de permettre votre identification (par exemple, votre nom ou votre adresse) à aucun réseau publicitaire lorsque vous interagissez avec une publicité personnalisée ou visionnez une telle publicité. Cependant, lorsque vous visionnez une publicité ou que vous interagissez avec celle-ci, vous devez garder à l’esprit que l’annonceur peut supposer que vous êtes intéressé par le sujet de la publicité et recueillir vos données personnelles conformément à sa propre politique de confidentialité que nous vous invitons à consulter.

Certaines sociétés avertissent lorsqu’elles utilisent des plans de publicité basés sur les centres d’intérêt sur les Services pour diffuser des annonces de tiers ou recueillir des informations sur votre visite à ces fins. Elles vous donnent également la possibilité de refuser cette utilisation de vos informations. L’icône apparaît autour ou dans les publicités tierces diffusées sur les Services et qui utilisent des plans de publicité basés sur les centres d’intérêt. Il apparaît également sur les pages où les données sont recueillies et utilisées dans des publicités en ligne basées sur les centres d’intérêt. En cliquant sur cette icône, vous obtiendrez des informations supplémentaires sur les sociétés et les pratiques en matière de données qui ont été utilisées pour diffuser l’annonce. Vous pouvez refuser la diffusion de publicités ciblées par des sociétés multiples en vous rendant sur les pages www.aboutads.info/choices, www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp et . Veuillez noter que même en opposant votre refus à cela, vous continuerez de recevoir des publicités, mais celles-ci ne seront plus adaptées à vos centres d’intérêt spécifiques.

Les informations que nous partageons

Nous ne vendons ni ne partageons d’une quelque autre façon les renseignements sur vous que nous collectons ou recevons, sauf dans les conditions ou de la manière décrites ci-dessous:

  1. Les sociétés affiliées

    Nous pouvons partager des renseignements sur vous, y compris vos renseignements personnels, avec nos sociétés affiliées. Ces dernières les utiliseront conformément à notre Politique de Confidentialité et peuvent être basées n’importe où sur la planète. La divulgation de vos données personnelles à ces sociétés affiliées se fera conformément aux lois et règlements applicables. Veuillez noter que les politiques de confidentialité de nos sociétés affiliées reflètent les droits de la présente Déclaration de confidentialité. Veuillez visiter http://www.coxautoinc.ca/ pour plus d’informations sur nos sociétés affiliées.
  2. Nos prestataires de services

    Nous pouvons recruter des tiers pour fournir en notre nom les services offerts via les Services ou en relation avec ceux-ci. Ces prestataires sont tenus de préserver la confidentialité de vos renseignements et de les utiliser uniquement pour fournir les services mentionnés par nous conformément à la présente Déclaration de confidentialité.
  3. Les promotions coparrainées

    Si vous participez à un sondage, un tirage au sort, un concours ou à une autre promotion coparrainée par Kelley Blue Book et un tiers, en même que le sondage, le tirage au sort, le concours ou la promotion, nous pouvons transmettre à ce tiers les informations recueillies, y compris les vos renseignements personnels. Une fois les informations fournies à ces tiers, leur utilisation ou divulgation ultérieure est régie par leurs politiques et pratiques en matière de confidentialité. Nous vous donnerons un avis de confidentialité quand vous vous engagez avec une promotion coparrainée. Les sondages, tirages au sort et autres promotions menés au nom de Kelley Blue Book et d’un tiers incluront les stratégies de marque de Kelley Blue Book et du tiers et seront conformes à la présente Déclaration de confidentialité.
  4. Les promotions au nom de tiers

    Périodiquement, des tiers peuvent mener ou organiser des enquêtes, des concours, des tirages au sort et d’autres promotions pour leur propre compte sur les Services ou les Sites. Les informations que vous fournissez en réponse à ces activités sont régies par leurs politiques de confidentialité. Les sondages, tirages au sort et autres promotions effectués uniquement pour le compte d’un tiers n’incluront que la stratégie de marque du tiers.
  5. Les vendeurs, revendeurs et fabricants

    Les renseignements sur vous, y compris vos renseignements personnels et les techniques de traitement des données, peuvent être partagés avec les vendeurs, les concessionnaires et les fabricants, ainsi qu’avec leurs agents et prestataires de services tiers, qui les utiliseront conformément à notre propre politique de confidentialité. Exemple:
    1. Si vous êtes intéressé par le mandat de vente spécifique d’une voiture à vendre, vos renseignements peuvent être transmis au vendeur de cette voiture ou de voitures similaires ou à des concessionnaires de votre région;
    2. Si vous souhaitez faire un échange de voitures, nous pouvons fournir des renseignements sur vous aux concessionnaires qui participent à notre programme d’échange et à d’autres concessionnaires de votre région;
    3. Nous pouvons communiquer aux fabricants, à leurs agents ou à des prestataires de services tiers, les mêmes renseignements sur vous que nous avons fournis à leurs concessionnaires franchisés;
    4. Nous pouvons communiquer des renseignements sur vous aux fabricants, à leurs agents ou à des prestataires de services tiers, si vous êtes intéressé par des véhicules certifiés d’occasion ; ou
    5. Nous pouvons fournir des renseignements sur vous aux fabricants, à leurs agents ou prestataires de services tiers, et aux concessionnaires lorsque vous accédez aux Services via des publicités ou fonctionnalités de la marque KBB diffusées sur leurs sites Web ou sur d’autres sites Web tiers.

    Veuillez noter qu’en sélectionnant de fournir ou partagez vos renseignements personnels avec les parties tierces ci-dessus, vos renseignements personnels sont régis par les politiques de confidentialité de ces tierces parties.

     

  6. Les transactions d’entreprise et les opérations portant sur des biens

En cas de vente de la totalité ou de la quasi-totalité de notre entreprise, en cas de vente ou de transfert de la totalité ou d’une partie importante de nos actifs, ou encore si nous sommes impliqués dans une fusion ou un transfert de la totalité ou d’une partie importante de notre entreprise, vous nous autorisez à transférer toutes les informations que nous avons recueillies et stockées, y compris vos renseignements personnels, à la partie ou aux parties impliquées dans cette transaction.

 

Vos choix

Vous avez le droit de faire certains choix concernant vos renseignements personnels.

  1. Vous refusez de fournir vos renseignements personnels, même si cela pourrait affecter votre capacité à vous abonner ou à recevoir un produit ou un service particulier.
  2. Si vous ne souhaitez recevoir aucun courrier marketing de notre part, vous pouvez cliquer sur le lien de désinscription indiqué dans ces courriers électroniques.
  3. Si vous ne souhaitez pas recevoir de publicités basées sur les centres d’intérêt, vous pouvez vous désinscrire de la manière indiquée dans la section « Réseaux publicitaires » ci-dessus.
  4. Vous disposez d’un certain nombre de choix concernant certaines techniques de traitement des données. La plupart des navigateurs Web acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez généralement modifier les paramètres de votre navigateur pour refuser les cookies si vous le désirez. Vous pouvez également rendre certains pixels-espions inutilisables en rejetant les cookies qui leurs sont associés et en désactivant ou supprimant les données similaires utilisées par les modules complémentaires du navigateur, tels que les cookies Flash, en modifiant les paramètres des modules complémentaires concernés ou en vous désinscrivant sur le site http://www.evidon.com ou le site Web du fournisseur de technologie. Si vous choisissez de refuser les cookies ou des technologies similaires, vous devez cependant garder à l’esprit que certaines fonctionnalités peuvent ne pas fonctionner correctement ou pas du tout en conséquence. Vous pourriez modifier l’utilisation des identifiants publicitaires sur les appareils mobiles depuis les paramètres de votre appareil. Enfin, si vous ne souhaitez pas utiliser un numéro de téléphone généré de manière unique, vous refuseriez peut-être ainsi de nous appeler.
  5. Si vous ne souhaitez pas que nous utilisions les informations de position, vous pouvez refuser notre invitation initiale à fournir ces informations ou vous désinscrire en modifiant les paramètres des services de localisation sur votre appareil mobile. Veuillez noter cependant que certaines fonctionnalités peuvent ne pas fonctionner correctement ou pas du tout si vous les désactivez.

L’accès et la correction

Vous pourrez toujours accéder aux informations que nous avons recueillies et conservées sur vous. Par exemple, si vous avez créé un compte protégé par mot de passe sur les Sites des Services, vous pouvez accéder à ce compte pour actualiser les informations que vous aviez précédemment fournies. De plus, si vous pensez que les renseignements que nous conservons sur vous sont inexacts, sous réserve des lois applicables, vous pouvez nous demander de corriger ou de modifier ces informations en nous contactant de la manière indiquée dans la section « Comment nous contacter » ci-dessous.

Les Sites des Services peuvent contenir des liens vers des sites Web qui ne sont pas gérés par nous, ainsi que vers les widgets et applications tierces mentionnés ci-dessus. Après votre départ des Sites des Services, nous vous suggérons de consulter la politique de confidentialité applicable du site Web ou de l’application tierce. Nous ne sommes pas responsables du contenu ou des usages des sites Web ou applications autres que les Sites des Services ni des pratiques de confidentialité de ces sites Web ou applications.

La sécurité et le stockage de données

Nous utilisons des mesures de sécurité administratives, techniques, personnelles et physiques commercialement raisonnables conçues pour protéger les renseignements sur vous en notre possession contre la perte, le vol et l’utilisation, la divulgation ou la modification non autorisée. Bien entendu, en dépit de ces mesures, nous ne pouvons garantir une parfaite sécurité des réseaux, serveurs et bases de données que nous exploitons ou qui sont exploités en notre nom.

Vos renseignements personnels seront conservés, ou consulter par une tierce partie autorisée, au Canada et aux États-Unis. Vos renseignements seront assujettis aux lois de ces juridictions.

Les mises à jour de la présente Déclaration de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Déclaration de confidentialité pour fournir des éclaircissements ou des avis de modification de nos pratiques. En cas de modification, la date figurant en haut de la présente Déclaration de confidentialité sera modifiée. Nous vous donnerons un avis de changement important en publiant un avis des changements trente (30) jours avant la mise en œuvre de ces changements.

Comment nous contacter

Si vous avez des questions ou des commentaires à propos de la présente Déclaration de confidentialité, ou si vous souhaitez que nous actualisions les renseignements sur vous que nous détenons ou vos préférences, veuillez nous contacter par courrier électronique à l’adresse KBBsupport@coxautoinc.com.